Ваши идеи – наше воплощение.
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о продаже товаров дистанционным способом
Настоящая Публичная оферта о продаже кожаных ремней ручной работы и пряжек-ножей "Хранитель" дистанционным способом (далее - «Оферта») опубликована Пономаревой Ольгой Сергеевной, физическим лицом, применяющим специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятая), ИНН: 502704335360, зарегистрированной по адресу: г. Люберцы, ул. Красная, д. 1 (далее – «Продавец»). Продавец осуществляет деятельность по продаже товаров через интернет-магазин «Keeperknife», расположенный на доменном имени keeperknife.com (далее - «Интернет-магазин» или «Сайт»).
Внимание!
Внимательно ознакомьтесь с текстом настоящей публичной оферты. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вы вправе отказаться от покупки Товаров и не совершать действия, указанные в пункте 2.1 настоящей Оферты.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ И ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
1.1. Публичная оферта (далее - «Оферта») - публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее - «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, включая все приложения, в соответствии со ст. 426, 437, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - «ГК РФ»).
1.2. Товар - кожаные ремни ручной работы и пряжки-ножи «Хранитель», описание, стоимость и характеристики которых размещены на Сайте Интернет-магазина.
1.3. Покупатель - дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, акцептовавшее настоящую Оферту путем оформления заказа на приобретение Товара и заключившее договор купли-продажи дистанционным способом (далее - «Покупатель»).
1.4. Заказ - позиции, указанные Покупателем из ассортимента Товара, предложенного к продаже, при оформлении заявки на приобретение Товара на Сайте Интернет-магазина или через Оператора (консультанта).
1.5. Интернет-магазин - совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу: https://keeperknife.com.
1.6. Оператор - представитель Продавца, принимающий заказы Покупателей по телефону и оказывающий консультационную помощь.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И АКЦЕПТ ОФЕРТЫ
2.1. Акцепт Оферты
Заказ Покупателем Товара, размещенного на Сайте Интернет-магазина, или совершение Покупателем любого действия, направленного на оформление заказа (включая внесение данных в регистрационную форму, отправку сообщения, звонок Оператору с целью заказа), означает, что Покупатель:
Договор купли-продажи дистанционным способом между Продавцом и Покупателем считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Товар, в соответствии со ст. 435, 438 ГК РФ и ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей.
2.3. Изменения Оферты
Администрация Интернет-магазина оставляет за собой право вносить изменения в условия Оферты без предварительного уведомления Покупателя. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте. Продавец рекомендует Покупателям периодически проверять актуальность условий Оферты. Материальные изменения условий будут опубликованы не менее чем за 7 дней до вступления в силу.
2.4. Срок действия Оферты
Срок действия настоящей Оферты не ограничен, если иное не указано на Сайте Интернет-магазина.
3. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ И ДИСКЛЕЙМЕР ОТНОСИТЕЛЬНО ФОТОГРАФИЙ
3.1. Предоставление информации о Товаре
Продавец предоставляет Покупателю полную, достоверную и необходимую информацию о Товаре, включая информацию об основных потребительских свойствах, месте изготовления, способе применения, условиях хранения и использования, а также информацию о гарантийном сроке и сроке годности (если применимо) в соответствии со ст. 10 Закона о защите прав потребителей. Информация размещена на Сайте Интернет-магазина, прилагается к Товару в виде маркировки, этикеток, техдокументации и инструкций.
3.2. Сертификация Товара
Пряжки-ножи «Хранитель» имеют Сертификат соответствия, подтверждающий их соответствие требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании и безопасности. Информация о сертификате, номер документа, дата выдачи, срок действия и организация, выдавшая сертификат, размещены на Сайте в разделе «Сертификаты» (https://keeperknife.com) в соответствии со ст. 10 Закона о защите прав потребителей. Копия сертификата или иного подтверждающего документа может быть отправлена Покупателю по его требованию.
3.3. Важное уведомление о фотографиях Товара
Покупатель должен учитывать следующее:
а) Различие фотографий от оригинала
Фотографии Товара, размещенные на Сайте Интернет-магазина, а также в каталогах, проспектах, описаниях и иных материалах, носят справочный и ознакомительный характер. При дистанционном способе продажи Товара возможны следующие незначительные отличия реального Товара от его фотоизображений:
Покупатель понимает и принимает, что приобретаемый Товар (кожаные ремни и пряжки-ножи) изготовлены вручную, что обусловливает их уникальность. Каждое изделие имеет индивидуальные характеристики, может отличаться от представленных на фото незначительными деталями, не влияющими на функциональность и качество Товара. Это не является недостатком или нарушением качества.
в) Самостоятельное запрашивание уточняющей информации
Покупатель обязуется самостоятельно запрашивать у Продавца любую дополнительную информацию или уточнения относительно Товара до совершения покупки, если изображение или описание вызывают вопросы. Продавец готов предоставить:
Отказ от Товара надлежащего качества, основанный исключительно на том, что Товар в реальности отличается по цвету, оттенку, текстуре, пропорциям или другим визуальным характеристикам от фотографий, размещенных на Сайте, не является основанием для возврата или обмена в соответствии со ст. 25 Закона о защите прав потребителей, если Покупатель имел возможность запросить дополнительную информацию и уточнения, но не воспользовался этой возможностью.
Такие различия не квалифицируются как ненадлежащее качество в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
д) Система фотодокументирования
Рекомендуется, чтобы Покупатель при получении Товара произвел фотодокументирование его внешнего вида и состояния. В случае выявления действительных недостатков (механические повреждения, брак, несоответствие заказу по качеству), Покупатель может предъявить претензию, приложив фотографии как доказательство.
4. ЦЕНА И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ ТОВАРА
4.1. Цена на Товар
Цена на каждую позицию Товара указана на Сайте Интернет-магазина в рублях Российской Федерации и является действительной на момент размещения информации. Цена указана в соответствии со ст. 426, 437 ГК РФ и может включать или не включать стоимость доставки (указано отдельно для каждого вида доставки).
4.2. Право на изменение цены
Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара в соответствии со ст. 426 ГК РФ. Такие изменения вступают в силу с момента опубликования на Сайте.
4.3. Уведомление об изменении цены
В случае изменения цены на Товар после оформления Заказа Покупателем Продавец обязуется в течение 10 календарных дней информировать Покупателя об изменении цены через любой доступный канал связи (электронную почту, телефон, мессенджеры или иные средства, указанные Покупателем при оформлении заказа).
4.4. Право на отказ от Заказа при изменении цены
Покупатель вправе отказаться от исполнения Договора и отменить Заказ при условии, что цена была изменена Продавцом после оформления Заказа. Также Покупатель вправе подтвердить Заказ на новых условиях (с новой ценой). Отказ должен быть направлен Продавцу в письменной форме (электронное письмо, мессенджер, телефонный звонок с записью) в течение 5 рабочих дней с момента получения уведомления об изменении цены.
4.5. Изменение цены на оплаченный Товар запрещено
Изменение Продавцом цены на уже оплаченный Покупателем Товар не допускается в соответствии со ст. 426 ГК РФ.
4.6. Стоимость доставки
Продавец указывает стоимость доставки Товара на Сайте в разделе «Доставка» (https://keeperknife.com/dostavka) либо сообщает Покупателю при оформлении Заказа через Оператора. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от региона доставки, веса посылки и выбранного способа доставки.
4.7. Исполнение обязательства по оплате
Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления денежных средств на счет Продавца или с момента получения Продавцом денежных средств иным способом, предусмотренным ст. 408 ГК РФ.
4.8. Способы оплаты
Расчеты между Продавцом и Покупателем за Товар производятся следующими способами:
Почтовый перевод (перевод денежных средств Почтой России);
5. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
5.1. Способы оформления Заказа
Заказ Товара осуществляется Покупателем одним из следующих способов:
При регистрации на Сайте Интернет-магазина или при оформлении Заказа через Оператора Покупатель обязуется предоставить следующую информацию:
Наименование, количество, ассортимент, артикул, цена выбранного Покупателем Товара указываются в корзине Покупателя на Сайте или в документе, переданном Оператором.
5.4. Дополнительная информация при необходимости
Если Продавцу необходима дополнительная информация для надлежащего исполнения Договора (уточнение размера, цвета, особых пожеланий и пр.), Продавец вправе запросить такую информацию у Покупателя. В случае неполучения необходимой информации, неправильного предоставления информации или отказа Покупателя предоставить необходимые сведения, Продавец не несет ответственность за выбор Товара и его качество (в пределах, определяемых законом).
5.5. Ответственность за предоставленную информацию
Продавец не несет ответственность за достоверность и содержание информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа (адреса доставки, контактные данные, персональные данные и пр.).
5.6. Ответственность Покупателя за информацию
Покупатель несет полную ответственность за достоверность и полноту информации, предоставленной при оформлении Заказа. Любые убытки, причиненные неточностью или неполнотой данных, несет Покупатель.
6. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ
6.1. Способы доставки
Продавец оказывает Покупателю услуги по доставке Товара одним из способов, указанных на Сайте в разделе «Доставка» (https://keeperknife.com):
Если Договор заключен с условием о доставке Товара Покупателю, Продавец обязан в установленный Договором срок доставить Товар в место, указанное Покупателем. Если место доставки Товара Покупателем не указано, Товар доставляется по месту жительства или регистрации Покупателя (в соответствии со ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей и ст. 507 ГК РФ).
6.3. Указание места доставки
Место доставки Товара Покупатель указывает при оформлении Заказа на приобретение Товара.
6.4. Состав срока доставки
Срок доставки Товара Покупателю состоит из:
6.5. Передача Товара третьему лицу
Доставленный Товар передается:
В момент передачи Товара Покупателю в обязательном порядке в письменной форме должна быть предоставлена информация, предусмотренная ст. 10 и ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, включающая:
Информация о Товаре доводится до сведения Покупателя в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров, в соответствии со ст. 10 Закона о защите прав потребителей.
6.8. Сведения об обязательном подтверждении соответствия
Сведения об обязательном подтверждении соответствия Товара (включая пряжки-ножи «Хранитель») представляются в порядке и способами, установленными законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включают в себя:
7. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА
7.1. Право на возврат Товара надлежащего качества
Возврат Товара надлежащего качества осуществляется в соответствии со ст. 25 Закона о защите прав потребителей. Покупатель вправе отказаться от Товара в следующих случаях:
Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если:
7.3. Исключение: товар индивидуально-определенных свойств
Важно! Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Для кожаных ремней ручной работы и пряжек-ножей «Хранитель», изготовленных индивидуально под заказ с учетом пожеланий Покупателя (персональная гравировка, специальный размер, особая отделка и пр.), право на возврат в соответствии со ст. 25 Закона о защите прав потребителей может быть ограничено. Такие товары квалифицируются как имеющие индивидуально-определенные свойства, и Покупатель принимает это во внимание при размещении заказа.
7.4. Возврат денежных средств при отказе от Товара
При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец обязан возвратить Покупателю денежную сумму, уплаченную Покупателем по Договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара (в соответствии со ст. 25 Закона о защите прав потребителей).
Возврат денежных средств должен быть осуществлен не позднее чем через десять (10) календарных дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования о возврате в письменной форме.
7.5. Процедура возврата Товара надлежащего качества
Для возврата Товара надлежащего качества Покупатель должен:
Направить претензию Продавцу в письменной форме (электронное письмо, мессенджер, почта) с указанием:
Отправить Товар на адрес возврата (см. пункт 7.6) за счет Покупателя любым удобным способом, обеспечивающим отслеживание (рекомендуется СДЭК или Почта России).
7.6. Адрес возврата Товара
Возврат Товара осуществляется по адресу:
Россия, Московская область, г. Люберцы, ул. Красная, д. 1 Пономарева Ольга Сергеевна
Все расходы на доставку Товара обратно Продавцу несёт Покупатель.
7.7. Возврат Товара ненадлежащего качества
Если при получении Товара обнаружены признаки ненадлежащего качества (механические повреждения, брак, несоответствие описанию, отсутствие комплектующих), Покупатель имеет право требовать от Продавца в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей и ст. 503-504 ГК РФ:
8. ГАРАНТИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА КАЧЕСТВО ТОВАРА
8.1. Гарантия на Товар
Продавец предоставляет гарантию на Товар в соответствии со ст. 18, 19, 20 Закона о защите прав потребителей. Гарантийный срок, если он установлен, указывается при описании Товара на Сайте или в документах, передаваемых с Товаром.
8.2. Качество Товара ручной работы
Кожаные ремни ручной работы и пряжки-ножи «Хранитель» изготавливаются вручную с использованием натуральных материалов. Это означает:
Продавец защищает себя от необоснованных и повторяющихся претензий со стороны Покупателя. Если Покупатель неоднократно предъявляет претензии без обоснованных причин или претензии не подтверждаются фактическими недостатками, Продавец вправе:
При возникновении спора о причинах возникновения недостатков Товара или о соответствии Товара качеству Продавец (изготовитель) вправе провести независимую экспертизу Товара за свой счет. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы. При несогласии Покупателя с результатами экспертизы он вправе оспорить заключение в судебном порядке (ст. 18 Закона о защите прав потребителей).
9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
9.1. Обработка персональных данных
Акцептуя настоящую Оферту, Покупатель дает Продавцу согласие на обработку своих персональных данных в целях исполнения Договора, доставки Товара, оказания услуг и коммуникации в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
9.2. Категории обрабатываемых персональных данных
Персональные данные, обрабатываемые Продавцом:
Продавец обязуется соблюдать конфиденциальность всей информации, полученной от Покупателя в ходе заключения и исполнения Договора. Информация не может быть передана третьим лицам без письменного согласия Покупателя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации (например, при необходимости передачи данных транспортным компаниям для доставки Товара).
10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И ПРЕТЕНЗИОННЫЙ ПОРЯДОК
10.1. Попытка урегулирования спора
Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между сторонами в целях поиска взаимоприемлемого решения (ст. 445 ГК РФ).
10.2. Претензионный порядок обязателен
Претензионный порядок разрешения споров является обязательным предварительным условием перед обращением в суд.
При возникновении споров или претензий Покупатель должен направить претензию Продавцу в письменной форме с указанием:
10.3. Способы направления претензии
Претензия может быть направлена:
В случае невозможности урегулирования спора путем переговоров и после завершения претензионного порядка спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Продавца (г. Люберцы, Московская область) или по месту жительства Покупателя (по выбору истца) в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и ст. 11 Закона о защите прав потребителей.
10.5. Применимое законодательство
Все вопросы, связанные с заключением, исполнением и расторжением Договора, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе:
11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
11.1. Нормативная база
Настоящая Оферта составлена в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в том числе:
Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей Оферты. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте Интернет-магазина. Рекомендуется периодически проверять актуальность условий Оферты.
11.3. Применимое право
Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой, регулируются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.4. Полное принятие Оферты
Акцептуя настоящую Оферту, Покупатель подтверждает, что:
РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
УВЕДОМЛЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЮ
Внимательно ознакомьтесь с условиями настоящей публичной оферты. Если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, вы вправе отказаться от покупки товаров и не совершать действия, описанные в пункте 2.1 настоящей Оферты.
Размещение заказа означает ваше полное и безоговорочное принятие всех условий Оферты.
Дата последнего обновления Оферты: 02.11.2025
Оферта вступает в силу с момента опубликования на Сайте и действует на неопределенный срок.
о продаже товаров дистанционным способом
Настоящая Публичная оферта о продаже кожаных ремней ручной работы и пряжек-ножей "Хранитель" дистанционным способом (далее - «Оферта») опубликована Пономаревой Ольгой Сергеевной, физическим лицом, применяющим специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятая), ИНН: 502704335360, зарегистрированной по адресу: г. Люберцы, ул. Красная, д. 1 (далее – «Продавец»). Продавец осуществляет деятельность по продаже товаров через интернет-магазин «Keeperknife», расположенный на доменном имени keeperknife.com (далее - «Интернет-магазин» или «Сайт»).
Внимание!
Внимательно ознакомьтесь с текстом настоящей публичной оферты. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вы вправе отказаться от покупки Товаров и не совершать действия, указанные в пункте 2.1 настоящей Оферты.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ И ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
1.1. Публичная оферта (далее - «Оферта») - публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее - «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, включая все приложения, в соответствии со ст. 426, 437, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - «ГК РФ»).
1.2. Товар - кожаные ремни ручной работы и пряжки-ножи «Хранитель», описание, стоимость и характеристики которых размещены на Сайте Интернет-магазина.
1.3. Покупатель - дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, акцептовавшее настоящую Оферту путем оформления заказа на приобретение Товара и заключившее договор купли-продажи дистанционным способом (далее - «Покупатель»).
1.4. Заказ - позиции, указанные Покупателем из ассортимента Товара, предложенного к продаже, при оформлении заявки на приобретение Товара на Сайте Интернет-магазина или через Оператора (консультанта).
1.5. Интернет-магазин - совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу: https://keeperknife.com.
1.6. Оператор - представитель Продавца, принимающий заказы Покупателей по телефону и оказывающий консультационную помощь.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И АКЦЕПТ ОФЕРТЫ
2.1. Акцепт Оферты
Заказ Покупателем Товара, размещенного на Сайте Интернет-магазина, или совершение Покупателем любого действия, направленного на оформление заказа (включая внесение данных в регистрационную форму, отправку сообщения, звонок Оператору с целью заказа), означает, что Покупатель:
- прочитал и полностью ознакомился с условиями настоящей Оферты;
- принимает все условия Оферты без каких-либо оговорок и исключений;
- дает свое добровольное согласие на заключение Договора на указанных условиях;
- подтверждает достижение возраста 18 лет;
- принимает на себя все права и обязанности по Договору в соответствии с ГК РФ и Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – «Закон о защите прав потребителей»).
Договор купли-продажи дистанционным способом между Продавцом и Покупателем считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Товар, в соответствии со ст. 435, 438 ГК РФ и ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей.
2.3. Изменения Оферты
Администрация Интернет-магазина оставляет за собой право вносить изменения в условия Оферты без предварительного уведомления Покупателя. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте. Продавец рекомендует Покупателям периодически проверять актуальность условий Оферты. Материальные изменения условий будут опубликованы не менее чем за 7 дней до вступления в силу.
2.4. Срок действия Оферты
Срок действия настоящей Оферты не ограничен, если иное не указано на Сайте Интернет-магазина.
3. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ И ДИСКЛЕЙМЕР ОТНОСИТЕЛЬНО ФОТОГРАФИЙ
3.1. Предоставление информации о Товаре
Продавец предоставляет Покупателю полную, достоверную и необходимую информацию о Товаре, включая информацию об основных потребительских свойствах, месте изготовления, способе применения, условиях хранения и использования, а также информацию о гарантийном сроке и сроке годности (если применимо) в соответствии со ст. 10 Закона о защите прав потребителей. Информация размещена на Сайте Интернет-магазина, прилагается к Товару в виде маркировки, этикеток, техдокументации и инструкций.
3.2. Сертификация Товара
Пряжки-ножи «Хранитель» имеют Сертификат соответствия, подтверждающий их соответствие требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании и безопасности. Информация о сертификате, номер документа, дата выдачи, срок действия и организация, выдавшая сертификат, размещены на Сайте в разделе «Сертификаты» (https://keeperknife.com) в соответствии со ст. 10 Закона о защите прав потребителей. Копия сертификата или иного подтверждающего документа может быть отправлена Покупателю по его требованию.
3.3. Важное уведомление о фотографиях Товара
Покупатель должен учитывать следующее:
а) Различие фотографий от оригинала
Фотографии Товара, размещенные на Сайте Интернет-магазина, а также в каталогах, проспектах, описаниях и иных материалах, носят справочный и ознакомительный характер. При дистанционном способе продажи Товара возможны следующие незначительные отличия реального Товара от его фотоизображений:
- цветовые оттенки (в связи с особенностями цифровой фотосъемки, освещения, параметров мониторов и различных устройств, на которых просматривается фото);
- текстура и рисунок кожаных изделий ручной работы (каждое изделие уникально по причине индивидуальной обработки и использования натуральных материалов);
- размеры, пропорции и геометрические характеристики (незначительные различия, вызванные особенностями ручного изготовления);
- естественные следы обработки, шлифовки, патины и состаривания, характерные для изделий ручной работы;
- интенсивность блеска, глянца или матовости поверхности;
- оттенки и визуальные характеристики материалов и отделки.
Покупатель понимает и принимает, что приобретаемый Товар (кожаные ремни и пряжки-ножи) изготовлены вручную, что обусловливает их уникальность. Каждое изделие имеет индивидуальные характеристики, может отличаться от представленных на фото незначительными деталями, не влияющими на функциональность и качество Товара. Это не является недостатком или нарушением качества.
в) Самостоятельное запрашивание уточняющей информации
Покупатель обязуется самостоятельно запрашивать у Продавца любую дополнительную информацию или уточнения относительно Товара до совершения покупки, если изображение или описание вызывают вопросы. Продавец готов предоставить:
- дополнительные фотографии Товара с других ракурсов;
- видеосъемку конкретного изделия;
- детальное описание характеристик, размеров, материалов;
- информацию о возможных различиях цвета, текстуры и прочих параметров;
- другую информацию, необходимую для информированного выбора.
- по телефону: +7 (926) 606-19-82;
- через форму обратной связи на Сайте;
- по электронной почте (указана на Сайте);
- через мессенджеры (реквизиты указаны на Сайте).
Отказ от Товара надлежащего качества, основанный исключительно на том, что Товар в реальности отличается по цвету, оттенку, текстуре, пропорциям или другим визуальным характеристикам от фотографий, размещенных на Сайте, не является основанием для возврата или обмена в соответствии со ст. 25 Закона о защите прав потребителей, если Покупатель имел возможность запросить дополнительную информацию и уточнения, но не воспользовался этой возможностью.
Такие различия не квалифицируются как ненадлежащее качество в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
д) Система фотодокументирования
Рекомендуется, чтобы Покупатель при получении Товара произвел фотодокументирование его внешнего вида и состояния. В случае выявления действительных недостатков (механические повреждения, брак, несоответствие заказу по качеству), Покупатель может предъявить претензию, приложив фотографии как доказательство.
4. ЦЕНА И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ ТОВАРА
4.1. Цена на Товар
Цена на каждую позицию Товара указана на Сайте Интернет-магазина в рублях Российской Федерации и является действительной на момент размещения информации. Цена указана в соответствии со ст. 426, 437 ГК РФ и может включать или не включать стоимость доставки (указано отдельно для каждого вида доставки).
4.2. Право на изменение цены
Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара в соответствии со ст. 426 ГК РФ. Такие изменения вступают в силу с момента опубликования на Сайте.
4.3. Уведомление об изменении цены
В случае изменения цены на Товар после оформления Заказа Покупателем Продавец обязуется в течение 10 календарных дней информировать Покупателя об изменении цены через любой доступный канал связи (электронную почту, телефон, мессенджеры или иные средства, указанные Покупателем при оформлении заказа).
4.4. Право на отказ от Заказа при изменении цены
Покупатель вправе отказаться от исполнения Договора и отменить Заказ при условии, что цена была изменена Продавцом после оформления Заказа. Также Покупатель вправе подтвердить Заказ на новых условиях (с новой ценой). Отказ должен быть направлен Продавцу в письменной форме (электронное письмо, мессенджер, телефонный звонок с записью) в течение 5 рабочих дней с момента получения уведомления об изменении цены.
4.5. Изменение цены на оплаченный Товар запрещено
Изменение Продавцом цены на уже оплаченный Покупателем Товар не допускается в соответствии со ст. 426 ГК РФ.
4.6. Стоимость доставки
Продавец указывает стоимость доставки Товара на Сайте в разделе «Доставка» (https://keeperknife.com/dostavka) либо сообщает Покупателю при оформлении Заказа через Оператора. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от региона доставки, веса посылки и выбранного способа доставки.
4.7. Исполнение обязательства по оплате
Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления денежных средств на счет Продавца или с момента получения Продавцом денежных средств иным способом, предусмотренным ст. 408 ГК РФ.
4.8. Способы оплаты
Расчеты между Продавцом и Покупателем за Товар производятся следующими способами:
Почтовый перевод (перевод денежных средств Почтой России);
- Банковской картой (карты Visa, Mastercard, МИР — оплата через защищенный платежный шлюз на Сайте);
- Наложенный платеж (при доставке через СДЭК или Почту России — оплата производится при получении посылки);
- Другие способы, уточняемые при оформлении Заказа.
5. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
5.1. Способы оформления Заказа
Заказ Товара осуществляется Покупателем одним из следующих способов:
- через Оператора по телефону: +7 (926) 606-19-82;
- через сервис оформления заказа на Сайте: https://keeperknife.com;
- через форму обратной связи на Сайте;
- через мессенджеры (Telegram, WhatsApp и иные, реквизиты указаны на Сайте).
При регистрации на Сайте Интернет-магазина или при оформлении Заказа через Оператора Покупатель обязуется предоставить следующую информацию:
- фамилия, имя, отчество Покупателя или указанного им лица (получателя);
- адрес, по которому следует доставить Товар (если доставка до адреса Покупателя);
- адрес электронной почты;
- контактный телефон;
- при необходимости - иная информация, запрашиваемая Продавцом для надлежащего исполнения Договора.
Наименование, количество, ассортимент, артикул, цена выбранного Покупателем Товара указываются в корзине Покупателя на Сайте или в документе, переданном Оператором.
5.4. Дополнительная информация при необходимости
Если Продавцу необходима дополнительная информация для надлежащего исполнения Договора (уточнение размера, цвета, особых пожеланий и пр.), Продавец вправе запросить такую информацию у Покупателя. В случае неполучения необходимой информации, неправильного предоставления информации или отказа Покупателя предоставить необходимые сведения, Продавец не несет ответственность за выбор Товара и его качество (в пределах, определяемых законом).
5.5. Ответственность за предоставленную информацию
Продавец не несет ответственность за достоверность и содержание информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа (адреса доставки, контактные данные, персональные данные и пр.).
5.6. Ответственность Покупателя за информацию
Покупатель несет полную ответственность за достоверность и полноту информации, предоставленной при оформлении Заказа. Любые убытки, причиненные неточностью или неполнотой данных, несет Покупатель.
6. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ
6.1. Способы доставки
Продавец оказывает Покупателю услуги по доставке Товара одним из способов, указанных на Сайте в разделе «Доставка» (https://keeperknife.com):
- Доставка по России осуществляется транспортной компанией СДЭК (курьерская доставка в города России);
- Доставка по миру осуществляется Почтой России (международная почтовая доставка);
- Другие способы, уточняемые при оформлении Заказа.
Если Договор заключен с условием о доставке Товара Покупателю, Продавец обязан в установленный Договором срок доставить Товар в место, указанное Покупателем. Если место доставки Товара Покупателем не указано, Товар доставляется по месту жительства или регистрации Покупателя (в соответствии со ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей и ст. 507 ГК РФ).
6.3. Указание места доставки
Место доставки Товара Покупатель указывает при оформлении Заказа на приобретение Товара.
6.4. Состав срока доставки
Срок доставки Товара Покупателю состоит из:
- срока обработки заказа (подготовка Товара к отправке, комплектация, упаковка — обычно от 1 до 5 рабочих дней);
- срока доставки (время в пути в зависимости от выбранного способа доставки и региона).
6.5. Передача Товара третьему лицу
Доставленный Товар передается:
- Покупателю лично;
- при отсутствии Покупателя — любому совершеннолетнему лицу, имеющему документ, удостоверяющий личность, и предъявившему квитанцию, номер отслеживания посылки, бланк заказа или иной документ, подтверждающий факт заключения Договора или оформление доставки Товара.
В момент передачи Товара Покупателю в обязательном порядке в письменной форме должна быть предоставлена информация, предусмотренная ст. 10 и ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, включающая:
- полное описание и характеристики Товара;
- сведения о гарантийном сроке (если применимо);
- информацию о Продавце (наименование, адрес, телефон);
- информацию о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества;
- информацию о порядке разрешения споров и защиты прав потребителя.
Информация о Товаре доводится до сведения Покупателя в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров, в соответствии со ст. 10 Закона о защите прав потребителей.
6.8. Сведения об обязательном подтверждении соответствия
Сведения об обязательном подтверждении соответствия Товара (включая пряжки-ножи «Хранитель») представляются в порядке и способами, установленными законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включают в себя:
- сведения о номере документа, подтверждающего соответствие (номер сертификата или декларации);
- сроке действия документа;
- организации, выдавшей данный документ;
- при необходимости — прямую ссылку на размещение копии документа на Сайте.
7. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА
7.1. Право на возврат Товара надлежащего качества
Возврат Товара надлежащего качества осуществляется в соответствии со ст. 25 Закона о защите прав потребителей. Покупатель вправе отказаться от Товара в следующих случаях:
- в любое время до передачи Товара;
- после передачи Товара — в течение семи (7) дней, если информация о порядке и сроках возврата была предоставлена в письменной форме при доставке;
- в течение трех (3) месяцев с момента передачи Товара, если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме при доставке.
Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если:
- сохранены товарный вид Товара;
- сохранены потребительские свойства Товара;
- имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара (кассовый чек, счет, квитанция об оплате, номер заказа или иной документ).
7.3. Исключение: товар индивидуально-определенных свойств
Важно! Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Для кожаных ремней ручной работы и пряжек-ножей «Хранитель», изготовленных индивидуально под заказ с учетом пожеланий Покупателя (персональная гравировка, специальный размер, особая отделка и пр.), право на возврат в соответствии со ст. 25 Закона о защите прав потребителей может быть ограничено. Такие товары квалифицируются как имеющие индивидуально-определенные свойства, и Покупатель принимает это во внимание при размещении заказа.
7.4. Возврат денежных средств при отказе от Товара
При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец обязан возвратить Покупателю денежную сумму, уплаченную Покупателем по Договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара (в соответствии со ст. 25 Закона о защите прав потребителей).
Возврат денежных средств должен быть осуществлен не позднее чем через десять (10) календарных дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования о возврате в письменной форме.
7.5. Процедура возврата Товара надлежащего качества
Для возврата Товара надлежащего качества Покупатель должен:
Направить претензию Продавцу в письменной форме (электронное письмо, мессенджер, почта) с указанием:
- номера заказа;
- описания Товара;
- причины возврата;
- реквизитов для возврата денежных средств (номер карты, счета или иные данные).
Отправить Товар на адрес возврата (см. пункт 7.6) за счет Покупателя любым удобным способом, обеспечивающим отслеживание (рекомендуется СДЭК или Почта России).
7.6. Адрес возврата Товара
Возврат Товара осуществляется по адресу:
Россия, Московская область, г. Люберцы, ул. Красная, д. 1 Пономарева Ольга Сергеевна
Все расходы на доставку Товара обратно Продавцу несёт Покупатель.
7.7. Возврат Товара ненадлежащего качества
Если при получении Товара обнаружены признаки ненадлежащего качества (механические повреждения, брак, несоответствие описанию, отсутствие комплектующих), Покупатель имеет право требовать от Продавца в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей и ст. 503-504 ГК РФ:
- замены на Товар этой же марки (этих же модели и артикула);
- замены на аналогичный Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены;
- соразмерного уменьшения цены;
- безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов на их исправление;
- расторжения Договора и возврата уплаченной суммы.
8. ГАРАНТИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА КАЧЕСТВО ТОВАРА
8.1. Гарантия на Товар
Продавец предоставляет гарантию на Товар в соответствии со ст. 18, 19, 20 Закона о защите прав потребителей. Гарантийный срок, если он установлен, указывается при описании Товара на Сайте или в документах, передаваемых с Товаром.
8.2. Качество Товара ручной работы
Кожаные ремни ручной работы и пряжки-ножи «Хранитель» изготавливаются вручную с использованием натуральных материалов. Это означает:
- каждое изделие уникально и может иметь незначительные различия в цвете, текстуре, рисунке, пропорциях;
- естественные следы ручной обработки, шлифовки, окраски не являются дефектом;
- следы старения, потемнения, естественный блеск или матовость — характерные признаки натуральных материалов и авторской работы;
- такие особенности не влияют на функциональность и качество Товара и не являются основанием для предъявления претензий по качеству.
Продавец защищает себя от необоснованных и повторяющихся претензий со стороны Покупателя. Если Покупатель неоднократно предъявляет претензии без обоснованных причин или претензии не подтверждаются фактическими недостатками, Продавец вправе:
- требовать от Покупателя возмещения расходов на расследование претензий;
- отказать в удовлетворении последующих необоснованных требований;
- обратиться в суд или органы защиты прав потребителей для разрешения спора.
При возникновении спора о причинах возникновения недостатков Товара или о соответствии Товара качеству Продавец (изготовитель) вправе провести независимую экспертизу Товара за свой счет. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы. При несогласии Покупателя с результатами экспертизы он вправе оспорить заключение в судебном порядке (ст. 18 Закона о защите прав потребителей).
9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
9.1. Обработка персональных данных
Акцептуя настоящую Оферту, Покупатель дает Продавцу согласие на обработку своих персональных данных в целях исполнения Договора, доставки Товара, оказания услуг и коммуникации в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
9.2. Категории обрабатываемых персональных данных
Персональные данные, обрабатываемые Продавцом:
- фамилия, имя, отчество Покупателя;
- контактный телефон;
- адрес электронной почты;
- адрес доставки;
- информация о платежах и заказах;
- другие данные, необходимые для исполнения Договора.
Продавец обязуется соблюдать конфиденциальность всей информации, полученной от Покупателя в ходе заключения и исполнения Договора. Информация не может быть передана третьим лицам без письменного согласия Покупателя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации (например, при необходимости передачи данных транспортным компаниям для доставки Товара).
10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И ПРЕТЕНЗИОННЫЙ ПОРЯДОК
10.1. Попытка урегулирования спора
Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между сторонами в целях поиска взаимоприемлемого решения (ст. 445 ГК РФ).
10.2. Претензионный порядок обязателен
Претензионный порядок разрешения споров является обязательным предварительным условием перед обращением в суд.
При возникновении споров или претензий Покупатель должен направить претензию Продавцу в письменной форме с указанием:
- номера заказа и даты заказа;
- описания Товара;
- сущности претензии и оснований для ее предъявления;
- требуемого способа разрешения спора (возврат денег, обмен, ремонт и пр.);
- реквизитов для ответа (почтовый адрес, электронная почта, телефон).
10.3. Способы направления претензии
Претензия может быть направлена:
- по электронной почте (адрес указан на Сайте);
- через форму обратной связи на Сайте;
- по почте заказным письмом с уведомлением (адрес возврата — см. пункт 7.6);
- лично Оператору при общении по телефону (с записью разговора);
- через мессенджеры (Telegram, WhatsApp) с подтверждением доставки.
В случае невозможности урегулирования спора путем переговоров и после завершения претензионного порядка спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Продавца (г. Люберцы, Московская область) или по месту жительства Покупателя (по выбору истца) в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и ст. 11 Закона о защите прав потребителей.
10.5. Применимое законодательство
Все вопросы, связанные с заключением, исполнением и расторжением Договора, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе:
- Гражданский кодекс Российской Федерации (ст. 426, 435, 437, 438, 445, 469, 503-504, 507);
- Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ст. 10, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26.1);
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи»;
- иные нормативные акты Российской Федерации.
11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
11.1. Нормативная база
Настоящая Оферта составлена в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в том числе:
- ст. 426, 435, 437, 438, 445, 469, 503-504, 507 Гражданского кодекса Российской Федерации;
- Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в актуальной редакции;
- ст. 779, 782 ГК РФ (если применимо к услугам);
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- Федеральный закон от 13.12.1996 № 150-ФЗ «Об оружии» (в части, касающейся сертификации пряжек-ножей);
- Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи».
Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей Оферты. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте Интернет-магазина. Рекомендуется периодически проверять актуальность условий Оферты.
11.3. Применимое право
Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой, регулируются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.4. Полное принятие Оферты
Акцептуя настоящую Оферту, Покупатель подтверждает, что:
- ознакомлен со всеми условиями Оферты;
- полностью и безоговорочно принимает все ее условия;
- согласен с полной и безоговорочной ответственностью за информацию, предоставленную при оформлении заказа;
- понимает, что фотографии Товара носят справочный характер и могут отличаться от реального Товара;
- имел возможность запросить дополнительную информацию, уточнения и консультации у Продавца;
- осведомлен о своих правах и обязанностях в соответствии с Законом о защите прав потребителей;
- согласен разрешать споры в соответствии с установленным претензионным порядком.
РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Продавец | Пономарева Ольга Сергеевна |
Статус | Физическое лицо, самозанятая (НПД) |
ИНН | 502704335360 |
Адрес | г. Люберцы, ул. Красная, д. 1, Московская область, Россия |
Телефон | +7 (926) 606-19-82 |
Электронная почта | zakaz@keeperknife.com |
Сайт Интернет-магазина |
УВЕДОМЛЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЮ
Внимательно ознакомьтесь с условиями настоящей публичной оферты. Если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, вы вправе отказаться от покупки товаров и не совершать действия, описанные в пункте 2.1 настоящей Оферты.
Размещение заказа означает ваше полное и безоговорочное принятие всех условий Оферты.
Дата последнего обновления Оферты: 02.11.2025
Оферта вступает в силу с момента опубликования на Сайте и действует на неопределенный срок.
